صفحه نخست
درباره بندر
پیام مدیر عامل
معرفی بندر
مأموریت، چشم انداز و ارزش ها
امکانات و زیر ساخت ها
فرآیند و خدمات
اعلام ورود،پهلودهی و خروج
سوخت رسانی و آب رسانی
خدمات الکترونیکی
فرآیندها
آمار
آمار تردد کشتی
تعرفه و دستورالعمل
تعرفه
دستورالعمل تخلیه،تحویل و تحول کالا
مناقصه،مزایده ها،اطلاعیه
فیلم و عکس
گزارش تصویری عکس
گزارش تصویری فیلم
ارتباط با ما
تماس با مدیران
نشانی و شماره تماس بندر
ارتباط مستقیم با مدیر عامل
نظر سنجی از خدمات
ارائه پیشنهادات، اصلاح فرایند ارائه خدمات
موافقت شورای عالی بنادر با ایجاد منطقه آزاد در مازندران / افزایش 35 درصدی صادرات و واردات در بنادر نوشهر و فریدونکنار
پیام تبریک سرپرست محترم شرکت راهبران بندر فریدونکنار به مناسبت عید نوروز
رشد 53درصدی تخلیه و بارگیری کالا در بندر تجاری فریدونکنار
محمد راستاد: رشد 53 در صدی بندر فریدونکنار در سال 98
معاون بندری و اقتصادی سازمان بنادر و دریانوردی: بنادر کوچک، راه فرار از تحریمها
بازدید معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی وزارت راه و شهرسازی و مسئولین کشوری و استانی از بندر تجاری فریدونکنار
برگزاری مانور مشترک اطفا حریق واحد آتش نشانی بندر تجاری فریدونکنار
سنجش رضایتمندی مشتری
جنسیت
زن
مرد
ورودی نامعتبر است
وضعیت تاهل
مجرد
متاهل
ورودی نامعتبر است
سن ( برحسب سال )
زیر 25
25 تا 35
35 تا 45
45 تا 55
55 به بالا
ورودی نامعتبر است
میزان تحصیلات
زیردیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکتری
ورودی نامعتبر است
سابقه کار
کمتر از ۵ سال
بین ۵ تا ۱۰ سال
۱۰ تا ۱۵ سال
بالای ۱۵ سال
ورودی نامعتبر است
۱- نحوه ی ارائه خدمات اسنادی (رعایت نوبت دهی ) مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲- نحوه ی ارائه خدمات عملیاتی از لحاظ توزیع تجهیزات مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۳- تعداد جایگاه های ارائه دهنده ی خدمات مناسب است
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۴- پرداخت الکترونیکی هزینه های بندری به سهولت انجام می شود .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۵- سرعت انجام کار د رمراحل مختلف نظیر ارائه صورتحساب ، قبض انبار و غیره مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۶-سرعت ارائه خدمات برای تخلیه و بارگیری مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۷- ایمنی کار در عملیات تخلیه و بارگیری مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۸- مدیریت ترافیک در محوطه های بندری مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۹- مدت زمان صدور بیجک خروجی کالا مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۰- مدت زمان صدور قبض انبار تفکیکی مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۱- مکان انتظار مراجعان از لحاظ امکانات و تسهیلات ( مبلمان ، دمای محیطی ، آب سردکن و غیره )مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۲- وضعیت ارائه خدمات رفاهی (رستوران، ایاب و ذهاب ، کلینیک ، نماز خانه ، سرویس بهداشتی و غیره ) مناسب است
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۳- نحوه ی تعامل کارکنان اجرایی جهت ارائه خدمات اسنادی مودبانه است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۴- میزان پاسخگویی کارکنان اجرایی جهت ارائه خدمات اسنادی مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۵-مسئولیت پذیری کارکنان اجرایی جهت ارائه خدمات اسنادی مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۶-نحوه تعامل کارکنان اجرایی جهت ارائه خدمات عملیاتی مودبانه است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۷-میزان پاسخگویی کارکنان اجرایی جهت ارائه خدمات عملیاتی مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۱۹- کارکنان نیاز های خاص کار را درک می کنند .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۰- کارکنان دانش کافی برای پاسخگویی به ما را دارند .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۱- انجام امور در زمان وعده داده شده صورت می گیرد.
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۲- برقراری ارتباط غیر حضوری با کارکنان ( تلفن، اینترنت و غیره ) به سهولت انجام می شود .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۳- نحوه رسیدگی به اعتراض ها و شکایت ها مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۴-نحوه ی اطلاع رسانی گردش فعالیت ها( واردات ، صادرات، ترانزیت ، ترانشیپ و نظام اجرایی تعرفه ای بندر ) مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۵- نحوه اطلاع رسانی و راهنمایی در واحدها و ساختمان های اداری مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۶- تناسب بین ساعت کاری بندر با بانک ، گمرک و سایر واحد های مرتبط وجود دارد .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۷- میزان امنیت و حفاظت از کالا و کانتینر در اماکن بندری مناسب است .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
۲۸-بین واحدهای مختلف بندر هماهنگی لازم وجود دارد .
بسیار موافقم(۵)
موافقم(۴)
تاحدودی موافقم (۳)
مخالفم(۲)
بسیار مخالفم(۱)
ورودی نامعتبر است
لطفا هرگونه توضیح ضروری خود را در رابطه با موضوعات مطرح شده در این قسمت درج فرمایید
ورودی نامعتبر است
کد امنیتی
(*)
ورودی نامعتبر است
ارسال
ارسال